Iedereen krijgt vroeg of laat te maken met evaluatie-, beoordelings- of functioneringsgesprekken. Voor veel leidinggevenden voelen ze als een verplicht nummer. Medewerkers kijken er vaak met argwaan naar uit. Het resultaat? Een gemiste kans.
En dat is jammer, want deze gesprekken kunnen juist enorm waardevol zijn: ze lossen vragen op, halen frustraties weg en brengen nieuwe energie. Mits goed aangepakt.
De aanpak die de beste resultaten oplevert, is niet het klassieke evaluatiegesprek, maar het Evolutiegesprek. Daarbij ligt de nadruk niet op beoordelen, maar op groeien. Hoe pak je dat aan? Hier volgen 5 (van de 10) fundamentele principes
1. Bereid je beiden voor
Zowel manager als medewerker bereiden zich voor met enkele kernvragen: Welke doelstellingen zijn gehaald? Welke niet? En welke nieuwe doelen zijn nu relevant?
2. Creëer een ontspannen sfeer
Medewerkers kunnen gespannen binnenkomen. Begin dus niet met een kruisverhoor, maar leg uit wat het doel en de structuur van het gesprek zijn. Breek het ijs, bied een drankje aan, en laat merken dat dit géén veroordeling is.
3. Maak er een echte dialoog van
Het Evolutiegesprek draait om de medewerker. Streef naar een verhouding van 70/30: de medewerker spreekt 70% van de tijd, de manager 30%.
4. Stimuleer zelfevaluatie
Laat de medewerker zelf aangeven: Hoe ziet hij zijn toekomst? Wat kan beter? Waar wil hij in groeien? De rol van de manager: de juiste vragen stellen en écht luisteren.
5. Stel samen nieuwe doelen
Het gesprek mondt uit in heldere afspraken: nieuwe doelen én de motivatie om die te bereiken.
M.a.w.: het is een coachinggesprek
Een Evolutiegesprek is dus in de eerste plaats een coachingsgesprek. Het is niet moeilijk om dit te leren – vaak enkele uren training/oefening om de basis onder de knie te krijgen.
Kleine noot: in deze tekst gebruik ik voor de leesbaarheid het woord ‘hij’, maar uiteraard geldt dit net zo goed voor ‘zij’.
P.S. Ben je benieuwd naar de 5 andere principes? Stuur mij een bericht. Indien er voldoende interesse is maak ik daar een vervolgblog over.