Waarom werkt de gun-factor nog steeds zo goed?
Mensen zeggen sneller ‘ja’ tegen iemand die ze aardig vinden. Dit klinkt simpel, maar het is een van de krachtigste overtuigingsprincipes die Robert Cialdini beschrijft: sympathie (liking). In zowel sales als leiderschap draait veel om relaties. Klanten kopen liever van een verkoper die ze mogen, en medewerkers werken gemotiveerder voor een leider met wie ze […]